Роденият в Швейцария Хюз Мартин е работил за най-престижните хотели в света. Но когато купува малък мизерен хотел в Ню Йорк, всички го смятат за луд. Само той вижда необработения диамант и го превръща в красив бутиков хотел, безукорно елегантен и ръководен с прецизността и вниманието към подробности, които Хюз е усвоил по време на стажа си в Европа.

Хотел "Вандом" скоро става известен с ненадминатото си обслужване и е идеалното скривалище за богатите и прочутите, както и перфектния дом за красивата съпруга на Хюз и малката им дъщеря. Но когато съпругата му се изморява от вниманието му към хотела, тя го напуска заради прочут музикант и го оставя с четиригодишната Елоиз.

Персоналът в хотела става семейството на Елоиз и тя има чудесно детство, обожавана от интересните и важни гости на "Вандом". Отдадеността на Хюз на работата му повлиява силно на дъщеря му, затова тя решава да последва неговия път - хотелиерски колеж в Швейцария.

Но баща и дъщеря винаги са били изключително близки един с друг и как ще се справи Хюз сега, когато Елоиз е толкова далеч? Дали Елоиз някога ще може да приеме друга жена в живота на баща си? И дали Хюз ще трябва да избира между двете им?