Емоционалната интелигентност означава емоционална зрелост. Тя представлява способността да възприемаме, да разпознаваме и да управляваме своите чувства, което предопределя поведението на всеки от нас. Емоционалната интелигентност е равнозначна на "човешка ефективност" - тя е основата за постигането на успех във всички сфери на живота чрез усвояването на здравословни емоционални и социални умения. Всяко постижение изисква помощ, идеи или информация от хората край нас. Ако желаем подкрепата им, първо би трябвало да се научим да контролираме себе си. Самоконтролът означава да се освободим от старите емоционални навици, придобити още в детството, и няма нищо общо с потискането на чувствата.