Преди да започнем, трябва да решим какво искаме. Дали да решим проблема, или просто да дадем отдушник на яда си?
Ако си поставяме за цел първото – тази книга ще бъде наш съветник във всяка сложна ситуация:

В леглото –
• Какво да кажем, когато сексът не ни удовлетворява
• Как да кажем – Изневерих ти, но това нищо не означава
• Как да кажа, че не искам да ставам баща

У дома –
• Какво да кажа, ако хората, с които живея, имат дразнещи навици
• Как да кажем на детето, че е осиновено
• Как да съобщим на детето си, че се развеждаме

С приятелите –
• Как да кажем на приятел, че му изневеряват
• Как да възстановя развалено приятелство
• Как да откажем заем на приятел

В офиса –
• Как да поискам увеличение на заплатата.
• Как да постъпя, когато колега иска да излиза с мен
• Какво да направя, когато някой в офиса има дъх, който може да повали слон.

101 най-често срещани деликатни ситуации, в които трябва да проведем труден разговор, а не знаем откъде да започнем.